俗話說，隔行如隔山，對于一件產(chǎn)品到底賣多少錢，如何評價品質(zhì)好壞，對于購買頻次很少的用戶來說，根本無法做出正確的判斷，于是，有一些商家利用這種不對稱性，以次充好，或者故意哄抬物價，謀取暴利的時候也讓自己的口碑毀于一旦。

　　在互聯(lián)網(wǎng)，雖然信息發(fā)達(dá)了，這種不對稱性依舊存在，對于貪心的商家而言，有時候也會投機(jī)取巧，然而，這種做法一旦被發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)傳播，遭遇的打擊是毀滅性的，甚至，網(wǎng)絡(luò)輿論會讓一個良心賣家因?yàn)橐粋€小小的瑕疵而讓銷量直線下降，百度、京東都曾經(jīng)一些負(fù)面消息，讓其市值大受影響。

　　我們在網(wǎng)站經(jīng)營過程中，有時候?yàn)榱嗽黾泳W(wǎng)站曝光度，會有意或者無意片面夸大網(wǎng)站，這種做法從長久看，是不足取 ，一個良性運(yùn)營的網(wǎng)站，應(yīng)該堅(jiān)守自己的底線，不是忽悠用戶，而是讓用戶信服自己，從而形成良好的口碑效應(yīng)。

　　品牌的力量不可忽視

　　網(wǎng)站可以塑造企業(yè)的品牌，不管是傳統(tǒng)的品牌企業(yè)，還是直接通過互聯(lián)網(wǎng)樹立的品牌，都需要網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和延續(xù)。
　　一個品牌和信譽(yù)之間是呈正比例關(guān)系的，品牌影響深遠(yuǎn)，意味的信譽(yù)度高，用戶對品牌有很強(qiáng)的依賴性，在行業(yè)品牌屈指可數(shù)的情況下，品牌獲得的利益是可觀的。

　　口碑的力量不容忽視

　　一個熱點(diǎn)事件，可以成事也可以敗事，這就是網(wǎng)絡(luò)輿情可怕的力量所在。最早的淘寶評價體系，有多少商家為此絞盡腦汁，甚至不惜鋌而走險，走上刷信譽(yù)度的道路。對此，淘寶的信譽(yù)體系也不斷升級防范著商家這種作弊。
　　網(wǎng)站運(yùn)營應(yīng)該注重消費(fèi)者的反饋，而且，只要有心，各大平臺收集消費(fèi)者反饋的能力和反應(yīng)速度都更快了，比如：京東淘寶的買家評論、滴滴的乘客打分、頭條的讀者點(diǎn)贊和評論……這些信息都是直接展示給其他買家的，也是網(wǎng)站運(yùn)營者以此引以為戒，取長補(bǔ)短。

　　增加網(wǎng)站自我懲罰力度

　　我們在做網(wǎng)站運(yùn)營的時候，因?yàn)樘幱谝环N無監(jiān)控的狀態(tài)下， 有可能會有意無意犯下一些錯誤，這些錯誤，有時候給網(wǎng)站帶來的影響是巨大的，比如SEO優(yōu)化過程中，惡意作弊，導(dǎo)致網(wǎng)站權(quán)重下降，這需要更多的努力才能恢復(fù)，此消彼長，如果一直犯錯，意味的網(wǎng)站運(yùn)營的水準(zhǔn)一直的上下徘徊，上行的空間很小，影響力不大，知名度不高，讓用戶很難馬上就信任你，從而錯過了商機(jī)。

　　所以，網(wǎng)站在運(yùn)營過程中，盡量少犯錯誤，尤其是網(wǎng)站運(yùn)營已經(jīng)十分成熟的今天，網(wǎng)站出現(xiàn)致命性錯誤的可能性已經(jīng)極小了，只要加強(qiáng)最自己的管制，向用戶不斷地提信息，那么，隨著曝光度的增長，知道的用戶會逐漸增多，一直保持這種穩(wěn)健的作風(fēng)，會讓更多的用戶信服網(wǎng)站，并逐漸成為網(wǎng)站的用戶!