在線教育功能有廣義和狹義之分。狹義的在線教育指的是針對學生的在線教育平臺和網(wǎng)站，如公開課、虛擬大學等；廣義的在線教育功能指的是提供知識以解惑、答疑、交流輔導為目的的。我們這里指的“在線教育功能”是廣義的。

我們觀察到，不少企業(yè)網(wǎng)站都在官網(wǎng)增加了或者試圖運營好在線教育功能。

我們的觀察

例如，一家從事儀器制造的企業(yè)，它們會在官網(wǎng)設計論壇版塊，我們?yōu)g覽了其論壇，主要是技術(shù)交流、采購技巧、使用技巧、問題答疑等等，很顯然，這一論壇起到了教育用戶的作用。

再例如，一家從事建站和設計的公司，會發(fā)布很多有關(guān)設計技巧、設計策略、設計方案賞析、設計流程的文章，當訪客閱讀這類文章的時候，也會學到新東西，顯然也是在起到了教育的作用。

還例如，即便是一家從事簡單商業(yè)服務的公司網(wǎng)站，也會設計一些“教育”內(nèi)容。

根據(jù)我們的初步觀察，得出的結(jié)論是——企業(yè)網(wǎng)站熱衷于增加“教育內(nèi)容”或者增加教育內(nèi)容的權(quán)重。

原因是什么呢？對于商家來說，無利不起早。顯然，這一設計趨勢，有助于產(chǎn)品和服務銷量的增加。

那么，我們就需要追問，在網(wǎng)站上增加“在線教育功能和內(nèi)容”，進而提高銷量，其內(nèi)在機理是怎樣的呢？

教育內(nèi)容提高銷量的內(nèi)在邏輯

首先，教育板塊和內(nèi)容提高收錄和排名。因為內(nèi)容如果要起到教育的意義，需要具備一定的原創(chuàng)性，而原創(chuàng)內(nèi)容是搜索引擎較為偏愛的。所以，企業(yè)網(wǎng)站增設教育板塊和內(nèi)容，對網(wǎng)頁抓取量的提升以及排名的提升，都有一定的作用，這可以提高網(wǎng)站的流量以及訂單量。

其次，教育板塊和內(nèi)容可以提高網(wǎng)站的用戶粘性。教育板塊和內(nèi)容需要配套有會員管理、在線交流、打卡簽到等功能，一旦訪客使用了配套的功能，網(wǎng)站的用戶黏性也提高了，轉(zhuǎn)化率自然也會提高。

再者，教育板塊和內(nèi)容可以培育潛在客戶。以建站公司網(wǎng)站為例，由于提供了大量的建站技巧的內(nèi)容，這些內(nèi)容具備教育作用，一些人可能會學習建站技巧，未來不排除他們會尋求與該建站公司進行合作的可能性。

最后，教育板塊和內(nèi)容可以增加網(wǎng)站的深度以及豐富數(shù)據(jù)庫。隨著網(wǎng)站教育板塊的上線，會形成大量的內(nèi)容數(shù)據(jù)，這些高質(zhì)量的內(nèi)容對網(wǎng)站長期運營是有用的。另外，由于教育具有產(chǎn)生“交流”的功能，也會產(chǎn)生更多的交流數(shù)據(jù)，這類數(shù)據(jù)對企業(yè)研發(fā)、產(chǎn)品改進、服務升級，也會產(chǎn)生積極作用和影響。

也是因為如上原因，更多的企業(yè)網(wǎng)站都會要求增設教育板塊或者內(nèi)容。