高端網(wǎng)站設(shè)計為什么這么熱門,雖然價格貴,但還是很多人做,因為高端網(wǎng)站設(shè)計的比較精美、制作的比較精細,用戶體驗高,帶來的轉(zhuǎn)化度比較高,花多些推廣費能帶來不錯的用戶,如果網(wǎng)站用戶體驗不好,推廣費花再多也是打水漂。根據(jù)方維網(wǎng)絡(luò)研究發(fā)現(xiàn),推廣費用遠遠高于網(wǎng)站制作費用。
人們常說,“相見不如懷念”,這其實是一種很不負責的說辭,更像是一種推脫,尤其那種天天把用戶體驗掛在嘴邊,真的懂用戶的心嗎?凡事都是講原則的,既然想要重視用戶體驗,那么把以下四點做好。
要有同理心
老祖宗有句話,“己所不欲勿施于人”,假如一個設(shè)計,自己都覺得不太滿意,強加上去,用戶肯定也不會滿意。感動自己才能感動別人,這才是不變的真理!
怎樣做到有同理心呢?首先,要學(xué)會聆聽用戶的想法,專業(yè)和非專業(yè)比較,用戶一些淺薄的認識,固然讓人覺得很可笑,如果這樣就對其輕視的話,往往也不會設(shè)計超出讓其滿意的作品。
其次,要善于觀察。為什么一些設(shè)計看起來很別扭,而競爭對手卻熱衷其里呢?熱有熱的原因,你覺得不順眼,那可能是主觀假象,通過認真的觀察,甚至親自嘗試一下,再下定論。
最后,善于溝通。有時候,一句話就把對方說死了,這可不是一個好現(xiàn)象,溝通不流暢,會為以后的合作留下隱患。
用數(shù)據(jù)說話
一個人的認識是有局限的,就算一個經(jīng)驗豐富的行業(yè)專家,有時候單憑主觀判斷,也會出現(xiàn)經(jīng)驗主義錯誤。
以人際關(guān)系而言,一個人最結(jié)交的好友是有限的,哪怕你的社交能力如何強大,也不會比普通人多處多少,當然我這里說的不是那種范范之交。
一個網(wǎng)站不能指望少數(shù)的用戶而活,實際恰恰相反,用戶越多,網(wǎng)站過的就越發(fā)的滋潤,而想要設(shè)計一個滿意大多數(shù)用戶都滿意的網(wǎng)站,就需要用數(shù)據(jù)說話。畢竟這世上沒有完美的設(shè)計,只有附和大多數(shù)意愿的設(shè)計,而這個結(jié)果,是靠數(shù)據(jù)來總結(jié)的!
功能簡單化
用戶體驗,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗,越是開啟無腦模式,用戶就越喜歡,比如當今很火的抖音,內(nèi)容無腦,打開方式無腦,背景音樂也無腦,最為明顯的例子,一個女子的刺耳的笑聲竟然成為主流配景音樂,你說鬧心不鬧心,可是用戶就偏愛這一口,簡單就好,什么高雅的音樂,在抖音不過占據(jù)一小席之地而已。
功能簡單,操作便利,這幾乎成為當下網(wǎng)站、APP設(shè)計的主流趨勢,那些不重要的該刪除就刪除,那些不常用的功能,該隱藏就隱藏,當界面實在是無可刪除的時候,用戶用起來變的至臻至美。
保持統(tǒng)一性
無數(shù)次,在自媒體運營中,不斷的聽到這樣的忠告:“垂直度,垂直度,垂直度,要做好!”外面的世界總是感覺很精彩,但不要輕易越雷池一步,因為在外人眼里,同樣覺得你很精彩,而你跨行了,不過是點綴了別人的夢而已,很難激起漣漪的。
所以,設(shè)計一定要保持統(tǒng)一性,這一點就算用戶又有一萬個不愿意,也不能聽之任之,你有自己的個性,才能在激烈的競爭者,獨樹一幟,讓用戶記住你的存在。
以上是滿足用戶體驗設(shè)計的四個原則,有取悅用戶,也有堅持立場,期間取舍,完全在于自己的游刃有余和高超的設(shè)計經(jīng)驗左右。
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