
方維網(wǎng)絡是深圳地區(qū)從事建站長達十年的老牌建站公司。在為企業(yè)提供網(wǎng)站建設、商城建設的過程中,方維網(wǎng)絡觀察到這樣一種現(xiàn)象——企業(yè)網(wǎng)站獲得的1000PV中,不同時間段獲得的1000PV轉化率是不同的。也就是說,此1000PV和彼1000PV的質量是不同的。
定義:企業(yè)網(wǎng)站的流量質量
企業(yè)網(wǎng)站的運營者一直存在“重流量數(shù)量 輕流量質量”的問題。同樣數(shù)量的訪問量,轉化率是不同,這就說明的確是存在“流量質量”這一概念。
方維網(wǎng)絡對流量的質量定義如下:衡量相同流量不同轉化率的指標。按照這一定義,流量的質量與轉化率密切相關,轉化率越高的流量,相應地,流量的質量也越高。
舉例:不同渠道的流量質量排序
方維網(wǎng)絡的運營人員,通過研究,得出這一結論——從不同渠道來到企業(yè)網(wǎng)站的流量,它們的質量是不同的。
我們假設這樣一個例子:某企業(yè)通過各種渠道為企業(yè)的天貓旗艦店導流,渠道有企業(yè)商城、小程序、企業(yè)官網(wǎng)、營銷網(wǎng)站這四個,這四個導流的渠道,導入天貓旗艦店的流量質量如何呢?
流量質量最高的是企業(yè)商城。很多企業(yè)選擇建設企業(yè)商城,但是使用企業(yè)商城以展示為主,購買和之后的環(huán)節(jié)與第三方電商平臺對接,當用戶在點擊購買之后,跳轉到天貓或者京東,這種方式來到天貓旗艦店的流量質量最高,往往能夠直接實現(xiàn)交易。
小程序的流量次之。通過小程序是可以實現(xiàn)直接交易,當然也可以跳轉到天貓旗艦店。通常來說,當用戶已經(jīng)產(chǎn)生了明確的購買需求,會直接通過天貓APP購買,而不是找小程序。所以,小程序的流量質量低于企業(yè)商城。
企業(yè)官網(wǎng)和營銷網(wǎng)站流量質量最低。特別是營銷網(wǎng)站,其流量轉化率最低,因為當用戶點擊營銷網(wǎng)站的時候,絕大多數(shù)還沒有產(chǎn)生明確的購買意向。但是,營銷型網(wǎng)站的流量數(shù)量大,也能夠促成一定數(shù)量的交易訂單。
知道了流量質量的概念,也知道了不同渠道引流質量的差異。我們還需要討論——如何能夠找到高質量的流量?
高質量流量的特征
方維網(wǎng)絡經(jīng)過一番研究,發(fā)現(xiàn)高質量流量有兩個特征。
一是被動特征。如果是用戶主動搜尋而不是企業(yè)主動推介,被動而來的流量,其轉化率要高于企業(yè)主動營銷行為帶來的流量。品牌打造,其實就是基于這一原理。品牌打造的目的并不是單純?yōu)榱双@得大量流量,還有一個目的,就是讓品牌廣為人知,被動引入高質量的流量。
二是長途特征。用戶從開始搜索信息到抵達購買現(xiàn)場,這一過程越長,這樣的流量質量越高。舉例來說,如果用戶想要購買一臺空氣凈化器,先在知乎看到凈化器用途,然后百度搜索凈化器品牌,找到企業(yè)官網(wǎng),進入企業(yè)商城,這樣的客戶往往最容易成交,相反,如果看到了企業(yè)宣傳單頁,然后進入旗艦店,往往不會產(chǎn)生訂單。
綜上所述,方維網(wǎng)絡建議,在建設企業(yè)網(wǎng)站或者運營企業(yè)網(wǎng)站的過程中,不僅要關注企業(yè)網(wǎng)站的流量數(shù)量,也要關注企業(yè)網(wǎng)站的流量質量。