網(wǎng)絡(luò)公關(guān)也稱為線上公關(guān)，其主要工作就是利用各種網(wǎng)絡(luò)手段來提升企業(yè)形象，達(dá)到促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的目的。那么專門從事這樣的工作的企業(yè)組織就是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的主要業(yè)務(wù)包含微信營銷，微博傳播等等這些，我們現(xiàn)在已經(jīng)非常熟悉的各種要被冠以“網(wǎng)絡(luò)水軍”，“軟文”，“刪帖”等等感覺上非常負(fù)面的業(yè)務(wù)。但是也因?yàn)槠涑霰姷臓I銷效果已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司進(jìn)行合作了。但是企業(yè)要怎么知道聘請的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司是否請得值呢，我們可以從數(shù)量，質(zhì)量和勢力這三個方面來進(jìn)行評估。
一、數(shù)量
用數(shù)量來評估網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的工作效果是一種最普遍的評估方式。該評估方式主要是評估網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司發(fā)布的文章(軟文/新聞)數(shù)量，文章的被轉(zhuǎn)載次數(shù)以及文章的瀏覽量。需要注意的是：
1、雖然文章的發(fā)布數(shù)量是比較直觀且數(shù)據(jù)很容易得到，但是在對于達(dá)成效果的評估上其實(shí)并不足以作為評估依據(jù)。
2、另外，現(xiàn)在一般發(fā)布文章的平臺是很少對外公開文章的瀏覽量的，所以這一項(xiàng)數(shù)據(jù)是比較難以取得的。
3、目前只有轉(zhuǎn)載次數(shù)這個KPI指標(biāo)可以作為一個比較好的評估方式，要知道一篇好的文章，無論時間多長都會被反復(fù)的進(jìn)行轉(zhuǎn)載，因此可以截取一段時間內(nèi)的轉(zhuǎn)載次數(shù)，來作為評估的依據(jù)。
二、質(zhì)量
可以從多個維度來對網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的工作效果進(jìn)行評估，比如下面的這些方面：
1、前面說過一般的平臺無法取得文章的瀏覽量數(shù)據(jù)，但是有一些網(wǎng)站會對本站中的新聞，依據(jù)二十四小時或者四十八小時內(nèi)的訪問流量來進(jìn)行排序，形成一個熱門新聞排行榜，那么就可以關(guān)注一下這個熱門新聞排行榜來得到一個進(jìn)行評估的依據(jù)。
2、從信息被發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)媒體上的位置來評估，一般我們打開一個網(wǎng)站可能會看到在邊上或者漂浮著的圖片廣告，或者是文字的廣告鏈接，你點(diǎn)擊這個廣告可能就會看到類似企業(yè)新聞或者產(chǎn)品推薦等等的信息，這種位置的推廣比較容易做到，只需要注意廣告鏈接的文字圖片和內(nèi)容的相符合程度即可。另一種就是撰寫編輯出優(yōu)秀的文章獲得網(wǎng)站的推薦，可以被發(fā)布在網(wǎng)站最顯眼最前面并一般帶有推薦字樣的位置上，要做到這種位置的推廣很有難度，對相關(guān)人員的選題寫作功力要求很高。
3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司發(fā)布的專題文章的數(shù)量，評論量等來評估專題所帶來的影響力。
三、影響力
主要指的是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司所進(jìn)行的工作到底有多大的影響力，到底有多少人在進(jìn)行關(guān)注，可以從下面幾點(diǎn)來評估：
1、現(xiàn)在很多網(wǎng)站都能進(jìn)行社會化媒體分享，這就可以通過統(tǒng)計分享到微博，朋友圈等數(shù)量來進(jìn)行評估。而一旦分享到像微博這樣的開放性的社會化媒體平臺，就可以很直觀的獲得轉(zhuǎn)載瀏覽等數(shù)據(jù)。
2、如果網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司做了一個話題度達(dá)到爆炸級別的網(wǎng)絡(luò)新聞，其造成的影響力就不適合再使用轉(zhuǎn)載數(shù)據(jù)來評估了。這樣的新聞不但會在網(wǎng)絡(luò)媒體上，甚至?xí)陔娨?，報紙等等媒體上都引發(fā)熱議，這個時候就可以使用搜索引擎的相關(guān)數(shù)據(jù)來作為評估依據(jù)，或者聘請第三方的調(diào)查公司來進(jìn)行企業(yè)品牌或產(chǎn)品的知名度等方面的變化調(diào)查，用調(diào)查的結(jié)果來作為評估的依據(jù)。
企業(yè)通過上述評估方式就可以得知網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的工作效果，可以知道花的錢到底值不值得。