在線客服是網(wǎng)站必不可少的，網(wǎng)站客服工具一般有即時(shí)溝通客服（百度商橋、53KF、LiveChat），微信客服，微信二維碼，QQ等，QQ是免費(fèi)的，一直以來比較好用，可以通過設(shè)置無需添加好友直接溝通，不過最近發(fā)現(xiàn)這免費(fèi)的客服工具已經(jīng)徹底失效了，打開如下圖所示
 

打開其網(wǎng)站，已完全改名QQ推廣，如下圖



這意味著這免費(fèi)的工具徹底走向付費(fèi)模式，作為一個(gè)網(wǎng)站主，其實(shí)QQ咨詢已經(jīng)只占可憐的5%了，如此一改，只能去掉了。

現(xiàn)在傳統(tǒng)的在線客服也受到了AI的挑戰(zhàn)，很多AI智能客服出現(xiàn)，AI感覺最容易商用的估計(jì)就是客服工具，尤其是大咨詢量的公司。

只要AI大模型加入公司獨(dú)有的知識(shí)庫，即可成為專用的人工智能客服。