1. 郵箱為客戶所在公司的聯(lián)系郵箱（直接通過A公司錄入郵箱，用戶就可以直接 驗證碼登錄）。郵箱被A公司錄入后，默認注冊完成， 客戶可以用郵箱登陸。客戶首次登陸方式為郵箱，后續(xù)客戶可 設(shè)置密碼進行登陸。子賬戶可通過郵箱驗證碼或者設(shè)置的密碼登錄。程序步在主程序中，x軸和z軸均需要更改。兩軸均為負數(shù)。X軸絕對值的計算公式如下：(b-2c)/2-c/3Z軸絕對值的計算公式如下：(a-3c)/2-(c/2-c/3)
2. 客戶可以在線通過表單提問：標題、產(chǎn)品（需要有下拉欄，可以進行產(chǎn)品類別選擇）、詳細問題，
可上傳文字、截圖、附件客戶有自己的工單列表，可以查看是否被解答。
3. 客戶個人中心：在主賬號通過驗證后，可以添加子賬號（同時有主賬號轉(zhuǎn)移按鈕、子賬號移除按鈕）比如A公司錄入了該公司 A 郵箱，作為主賬號，A 郵箱直接通過驗證碼登錄，驗證通過后可以設(shè)置密碼，后續(xù)密碼登錄（主賬號以A公司錄入的為準，比如一家公司不同部門需要多個主賬號，后臺可錄入多個郵箱）
4. A公司用戶管理功能
（為確保安全，后臺看不到用戶的密碼，但管理員可以直接重置。 查看，跳入的是客戶問答的具體信息）。郵件自動回復(24 小時)（自動回復郵件需要同時發(fā)給客戶和A公司，且兩封郵件都需要帶有自動生成的編號，這是客戶提問后會給雙方發(fā)送的自動回復郵件，A公司回復問題后，客戶只能登錄后臺后臺查看）。 功能2.接收表單自動編號（工單編號）后臺問題數(shù)據(jù)導出功能，郵箱數(shù)據(jù)庫，可給A公司自行導入郵箱，控制其客戶登陸注冊情況會員功能通過企業(yè)郵箱、密碼注冊成會員；會員??可提交?單、查看?單是否被解答；可不限制建??賬號，并查看?賬號下所有的?單提交及解答信息。
5. ?單功能：在會員?，通過標題、產(chǎn)品（需要有下拉欄，可以進?產(chǎn)品類別選擇）、詳細問題，可上傳?字、截圖、附件等條件提交?單給管理員，管理員若回復，則可在其會員?及注冊郵箱中同時看到回復的問題；若為?賬號，則只能看到??的?單信息，若為主賬號，則可查看所有旗下?賬號的?單信息。