在世界上的每一個角落,每一個時間點都無時無刻在發(fā)生著甲方為乙方提供服務(wù)的事情。
比如我們?nèi)ベI一件衣服時,我們有品牌、價格、材質(zhì)的要求;去吃一頓飯時,有菜系、菜單、口味、數(shù)量的要求;去旅行時,我們有去哪里,怎么去、和誰去、去過久的要求。當(dāng)然,在我們拜訪客戶時,我們也需要了解客戶對于網(wǎng)站建設(shè)的要求。比如價格、呈現(xiàn)效果、參考案例、功能、工期等諸多因素。對于定制化的項目,明確的需求是搭建一個優(yōu)秀網(wǎng)站的第一核心要素。
比如某品牌官網(wǎng)搭建的明確需求如下:
一、首頁:
導(dǎo)航欄:包括 “品牌故事”、“產(chǎn)品中心”、“經(jīng)典案例”、“解決方案”、“服務(wù)/技術(shù)支持”、“新聞中心”、“關(guān)于XX”、“聯(lián)系我們”等
Banner輪播廣告:展示品牌廣告、產(chǎn)品宣傳、活動宣傳等信息。
關(guān)鍵詞搜索框:方便用戶在站內(nèi)進行關(guān)鍵詞搜索。
推薦產(chǎn)品:推薦XX品牌的熱銷產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品中心:
產(chǎn)品一:展示產(chǎn)品一類等不同系列、型號、參數(shù)等詳細(xì)信息。。
產(chǎn)品二:展示產(chǎn)品二類等不同系列、型號、參數(shù)等詳細(xì)信息。
產(chǎn)品三:展示產(chǎn)品三類等不同系列、型號、參數(shù)等詳細(xì)信息。
產(chǎn)品四:展示產(chǎn)品四類等不同系列、型號、參數(shù)等詳細(xì)信息。
三、案例中心:
產(chǎn)品一、產(chǎn)品二、產(chǎn)品三、產(chǎn)品四等產(chǎn)品重點/亮點工程和大小案例展示。
產(chǎn)品對應(yīng)各類主要應(yīng)用行業(yè)及場所(公共交通、場館大樓、企業(yè)工廠、商超酒店、機關(guān)學(xué)校等)。
相關(guān)產(chǎn)品:具體案例中突顯所使用的產(chǎn)品及推薦。
四、解決方案:
行業(yè)解決方案(公共交通、場館大樓、企業(yè)工廠、商超酒店、機關(guān)學(xué)校等),同步典型案例。
產(chǎn)品選型方案(容量、高度、寬度、功率等),同步案例。
資料下載(說明書、畫冊資料、產(chǎn)品資料、故障處理、安裝視頻等)。
五、服務(wù)支持:
售后服務(wù):說明XX品牌的售后服務(wù)承諾和細(xì)節(jié)。
保修政策:詳細(xì)說明XX品牌各類產(chǎn)品的保修政策。
維修服務(wù):展示XX品牌的維修服務(wù),如維修網(wǎng)點、服務(wù)電話等信息。
購買指南:提供用戶購買XX品牌產(chǎn)品的建議和指南(同步解決方案內(nèi)容)。
常見問題:列出用戶購買XX產(chǎn)品時可能遇到的問題和解決方案,提供常見問題的解決方案和處理方法。
技術(shù)支持:提供技術(shù)支持,如產(chǎn)品安裝、使用和保養(yǎng)指南等。
下載中心:提供XX品牌各類產(chǎn)品的用戶手冊、保修證書等下載。
用戶留言:提供用戶反饋,申請售后,提供意向、意見、建議等方式。
六、 新聞動態(tài):
行業(yè)動態(tài):展示行業(yè)相關(guān)的新聞、報道、政策等信息。
品牌新聞:展示XX品牌相關(guān)新聞、活動、推廣等信息。
產(chǎn)品知識:產(chǎn)品一、產(chǎn)品二、產(chǎn)品三、產(chǎn)品四相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)品知識內(nèi)容。
新品發(fā)布:展示XX品牌最新發(fā)布的產(chǎn)品系列及相關(guān)信息。
視頻中心:產(chǎn)品視頻、安裝視頻、維修視頻、企業(yè)視頻
七、品牌故事:
企業(yè)簡介:介紹XX品牌的背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化等信息。
品牌形象:展示XX品牌形象廣告、品牌愿景等信息。
品牌榮譽:展示XX品牌獲得的榮譽和獎項、技術(shù)創(chuàng)新等信息。
發(fā)展歷程:品牌發(fā)展歷程各時間節(jié)點大事件。
企業(yè)文化:企業(yè)理念、員工活動、社會責(zé)任等。
核心科技:研發(fā)實力、產(chǎn)品實力、工藝技術(shù)、專利證書等。
品質(zhì)保障:生產(chǎn)管理、質(zhì)檢品控、檢測報告等。
工程業(yè)績:各類項目工程業(yè)績列表展示。
八、聯(lián)系我們:
聯(lián)系我們:提供XX品牌的聯(lián)系方式,包括地址、電話、郵箱、官方微信等。
加入我們:為有意加入XX品牌團隊的用戶提供相關(guān)招聘信息和聯(lián)系方式。
客戶留言:為購買、合作、應(yīng)聘等意向提供留言窗口。
對于需求相對清晰的網(wǎng)站項目,項目組執(zhí)行的效率和最終呈現(xiàn)的效果一定會更加接近于完美。我需要什么,需要您大膽的講出來。
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