美國作家、研究人員和可用性專家賈里德·斯波爾(Jared Spool)曾說過:“好的設計,當它做得好時,就會變得不可見。只有當它做的不好時,我們才會注意到它。”因此,讓我們來看五個糟糕的設計,揭示好的設計是如何發(fā)揮作用的,并總結一些經驗教訓,以便我們都能為用戶創(chuàng)造最佳且無形的體驗。
1.信息過載
作為設計師,我們經常面臨這樣的情況,即我們必須在一個小空間內設計大量信息。很多時候為移動應用程序設計意味著面臨同樣的問題。
好的設計原因在于它以用戶為中心。設計還利用視覺效果而不是文本來傳達信息,結果非常直觀。
了解用戶的需求,然后據此進行設計。這有助于減少信息過載。有很多信息要傳達給用戶嗎?嘗試使用視覺效果而不是文本。
2.迷惑的導航。
糟糕的設計降低了導航元素的可發(fā)現性。這增加了用戶的認知負荷,因為他們現在必須猜測如何導航或單擊某個東西做什么。
在主頁的折疊下方,一個圖像縮略圖網格正在等待。它們是可點擊的嗎?是的,如果你將鼠標光標移到圖像上,它會變成指針。但是當你點擊圖片時會發(fā)生什么?“點擊了解!”從來不是一個好的用戶體驗(UX)解決方案。很可能,用戶會放棄導航,在競爭對手的網站上找到替代解決方案。
教訓就是必須清楚地標記鏈接。只需在鼠標懸停時添加“查看項目”,即可提高頁面的可用性。
始終標記鏈接,用戶也不喜歡點擊迷惑的鏈接。
3.增加用戶動作的成本
作為設計師,我們應該極其謹慎地為用戶行為添加成本,除非目的是勸阻用戶執(zhí)行該行為。然而,有時,我們甚至可能無意中給用戶行為增加摩擦(主要是由于審美或新奇的原因),從而導致有害的用戶體驗。
想象一下,如果你現在不是點擊立即加載頁面,而是在瀏覽器中點擊每一個鏈接并保持兩秒鐘。單擊并按住幾下后,完全停止瀏覽互聯(lián)網。
很多時候,我們的設計師往往會對最新的交互風格或動作著迷,但當你的設計可能會給用戶的行為帶來成本時,你必須始終保持謹慎。
教訓是:盡可能避免給用戶行為增加任何成本,并在沒有選擇的情況下仔細實施。
4.創(chuàng)意設計損害可用性
有時,巧妙的設計可能會對用戶體驗產生不利影響。讓這個錯誤更危險的是,我們設計師喜歡聰明的設計。它們是給我們臉上帶來微笑的微小圖形奇跡。更可悲的是,并非所有聰明的設計都是好的設計,特別是當它們產生可訪問性、可發(fā)現性或可用性問題時。
聰明的設計應該盡可能做到萬無一失,或在實際用戶身上進行測試。有時,巧妙的設計會適得其反,損害可用性。
5.多余的動畫
動畫是交互設計的一個關鍵元素,但它們應該始終服務于一個目的。它們永遠不應該為了動畫而做。不幸的是,設計師往往對動畫情有獨鐘,部分原因是動畫創(chuàng)作非常有趣,我們可能不知道何時停止。
當設計者似乎無法獲得足夠的動畫時,這個問題就變得危險了。然而,當我們有目的地制作動畫時,效果可能會很好。
綜上五個糟糕的設計,無論是獨立設計師還是建站公司,都應該警惕。