以用戶為中心的設(shè)計也被稱之為UCD。以用戶為中心的設(shè)計原則試圖確?？捎眯允钦麄€開發(fā)過程中的首要任務(wù)。如果成功遵循這些原則，將確保用戶體驗不僅在產(chǎn)品的初始介紹過程中，而且在使用過程中得到滿足。如下，是我們總結(jié)的一些“以客戶為中心”的網(wǎng)站設(shè)計原則，共有十條，可供參考。

1.使用簡單的語言

專業(yè)的Web設(shè)計器在創(chuàng)建產(chǎn)品時努力為用戶提供最可讀的話語。這包括澄清詞匯、消除術(shù)語，以及簡單地提供與工作相關(guān)的信息。
在用戶使用產(chǎn)品的整個過程中，向用戶提供不相關(guān)的信息會影響產(chǎn)品的有用性。此外，基本語言幫助用戶完成工作，而不會感到不知所措或困惑。

2.反饋

用戶期望對他們的所有行為做出反應(yīng)。這可能涉及在完成活動后修改屏幕的外觀。如果作業(yè)在一段時間后完成，它應(yīng)該顯示一個加載頁面，通知用戶任務(wù)正在進(jìn)行中。
在整個過程中隨時向用戶通報情況，可以讓他們放心，并讓他們繼續(xù)工作。

3.保持一致性

保持產(chǎn)品一致性對于確保理想的用戶體驗至關(guān)重要。一致性會影響客戶使用產(chǎn)品的方式，以及學(xué)習(xí)如何使用產(chǎn)品所需的時間。

4.提供完整的用戶控制

消費者已經(jīng)意識到他們的需求。他們應(yīng)該能夠以最小的努力使用產(chǎn)品，并依靠產(chǎn)品的幫助來完成其余的工作。

5.描述情況

在設(shè)計網(wǎng)站之前，設(shè)計師必須首先調(diào)查理想用戶及其需求。設(shè)計師可以通過研究他們的生活方式來全面了解這些人所經(jīng)歷的一些問題。

6.檢查設(shè)計

設(shè)計師在UCD過程的這一階段與產(chǎn)品的實際用戶進(jìn)行可用性測試。這一階段讓設(shè)計師了解消費者將如何與產(chǎn)品互動，以及如何修改產(chǎn)品以更好地適應(yīng)他們。

7.創(chuàng)建符合用戶需求的設(shè)計

在開始設(shè)計過程時，設(shè)計團(tuán)隊必須檢查其預(yù)期人口統(tǒng)計的獨特特征以及頻繁的現(xiàn)實活動。此外，產(chǎn)品應(yīng)適合其使用最多的環(huán)境。
制作一個需要用戶大量工作的產(chǎn)品會降低其可用性和實用性，最終會破壞UCD的目標(biāo)。

8.設(shè)計過程是迭代的

因為以用戶為中心的設(shè)計是以用戶至上為基礎(chǔ)的，所以產(chǎn)品團(tuán)隊?wèi)?yīng)該不斷努力改善用戶體驗。通過逐步引入變化，您將更好地了解目標(biāo)受眾。

9.足夠的導(dǎo)航工具

用戶體驗的一個重要組成部分是能夠在網(wǎng)站頁面之間導(dǎo)航并返回到上一頁。確保用戶知道他們在你的網(wǎng)站上的位置，以及如何離開他們不想看到的頁面。
例如，通過提供導(dǎo)航地圖等功能，客戶可以更好地了解如何導(dǎo)航頁面。如果顧客購買衣服，并且在到達(dá)結(jié)賬頁面后發(fā)現(xiàn)需要不同尺寸的衣服，則可以在不離開當(dāng)前頁面的情況下輕松更改訂單。

10.防護(hù)系統(tǒng)

客戶應(yīng)該發(fā)現(xiàn)在您的網(wǎng)站頁面之間導(dǎo)航并實現(xiàn)他們的目標(biāo)很容易。如果他們犯了錯誤，請幫助他們糾正錯誤，以便他們實現(xiàn)目標(biāo)。
表單可能會要求提供特定的基本字段，例如平方米，還可能包括一個溫和的提醒或警告，如果用戶不小心將所需字段留空，則會出現(xiàn)該提醒或警告。
如果您一次問一個問題，并為每個回答提供自動回答，客戶可能會更愿意響應(yīng)您的提示并參與對話。
通過將以用戶為中心的設(shè)計過程融入到網(wǎng)站設(shè)計中，可以構(gòu)建一個更強(qiáng)大、用戶友好的網(wǎng)站，從而更好地響應(yīng)用戶的需求和期望。