在網(wǎng)絡上，如果說客戶付款是一項交易的“里程碑”，那么，在付款之前，從設計角度而言，哪一個設計要素，對客戶付款的作用最大？
我們認為——是CTA按鈕。
什么是CTA按鈕？
CTA的全稱是call to action，直譯過來就是“呼叫行動”，通用的翻譯為“行動召喚”。即，點擊這一按鈕，意味著訪客打算與服務商建立某種聯(lián)系。
CTA按鈕，隨處可見。
在企業(yè)官網(wǎng)，有“在線咨詢”按鈕，點擊進去，就能夠與客服在線交流；在小程序商城，有加入購物車、付款等按鈕，也是CTA按鈕。
這樣說，如果一個頁面或者平臺，沒有CTA按鈕，就好比超市或者商場沒有大門或者是入口。
所以，為網(wǎng)站或者小程序，設計CTA就非常重要。
CTA按鈕設計指南
如下，我們將從六個方面來介紹CTA按鈕設計的一些的思路。
數(shù)量方面。
一個頁面應該有幾個CTA按鈕，設計師往往遵循“單個頁面不超過2個”的原則進行設計。
其實這一表述并不準確，準確的表述應該是這樣的——針對單一決策的CTA按鈕不超過2個。如果一個頁面中，有多個事項需要決策，則可能超過2個。
例如，電商商鋪，一個頁面上的CTA按鈕就包括“收藏”“加入購物車”“購買”“咨詢客服”等CTA按鈕。但是，當我們進入付款頁面，CTA按鈕就只有“購買”和“暫時放棄”兩個。
位置方面。
CTA按鈕的位置，應該放在用戶視線必經(jīng)之處。
例如，如果網(wǎng)站BABNER是左右構(gòu)圖，那么，閱讀方式是從左至右，CTA應該放在最右邊。但是，如果BANNER是上下構(gòu)圖，CTA按鈕就應該放在最下方。
為了方便訪客找到CTA按鈕，可以使用“箭頭”等元素，讓CTA按鈕更為突出。
如果是小程序或者手機網(wǎng)站，CTA按鈕應該放拇指區(qū)域，方便拇指能夠點擊到，拇指區(qū)域通常是指右下方。
形狀方面。
CTA的形狀應該保持簡單，同時，形狀要以圓潤設計。
為什么要保持簡單呢？是為了避免訪客在點擊之前有較多的“思考”，進而產(chǎn)生猶豫。
為什么要圓潤呢？圓潤設計可以避免過于強勢，訪客更愿意點擊。
所以，CTA的形狀以圓角矩形為主。
顏色方面。
在顏色方面，為了讓CTA的按鈕更為醒目，CTA按鈕的顏色應該與背景色有較為明顯的對比。
但是，我們也發(fā)現(xiàn)這樣的規(guī)律——紅、綠、黃等顏色的轉(zhuǎn)化率要高于黑、白、棕。
所以，CTA按鈕顏色優(yōu)先選擇前者。
大小方面。
在設計上，有一個設計理念較為倒三角形，從上往下，越來越小。
所以，CTA按鈕的大小至少要比上方的內(nèi)容或圖案小一些。
以方維網(wǎng)絡的預約咨詢頁面為例，提交信息的按鈕比輸入框要小。
 

文字方面。
CTA上面的文字，應該遵循“必要”“簡短”“硬氣”三個原則。其一，文字是必要的，否則會讓訪客無所適從；其二，文字要簡短，五個字以內(nèi)。其三，語氣要適當強硬一些，可以讓用戶堅定點擊的信念。
綜上，使我們在網(wǎng)站設計和小程序開發(fā)過程中，就CTA按鈕設計總結(jié)出來的一些經(jīng)驗之談，僅供參考。