建站公司的銷售人員和營銷人員經常被問到類似這樣的問題:
我們是做電商的,有淘寶、有京東店鋪,有Alibaba,沒有必要去做一個網站?
現在網站都沒人看,還不如做小程序,你們做一個小程序多少錢?
我是一個創(chuàng)業(yè)公司,還不需要品牌宣傳,現在主要是賣貨,淘寶店鋪你們代運營做不做?
難道:
入駐了電商平臺的企業(yè),真的就不需要網站了么?
難道:
制作成本低廉的小程序真的能夠替代網站嗎?
在我們看來,大多數的企業(yè)主,甚至是身處互聯網之中的從業(yè)者,也沒有明確和看清電商平臺、網站與小程序,在一家企業(yè)中的位置。對于一家企業(yè)來說,三者地位如何呢?我們試圖從電商平臺、建站公司以及小程序平臺的視角去審視。
電商:企業(yè)的“銷售部”
第一批入住阿里巴巴的企業(yè),多是浙江周邊的中小工業(yè)企業(yè),以紡織、石化、化纖、電器等為主,這類企業(yè)之所以選擇阿里巴巴,是因為他們一直以來都沒有銷售部門,業(yè)務來自于老板的熟人關系。這才是阿里系電商平臺的最初基因。
中小企業(yè)現在在考慮是否做電商的時候,應該秉持這一初衷。
如果你的企業(yè)有產品,但是無銷售渠道,當然應該入駐電商平臺。但是,如果你的企業(yè)連庫存都沒有,寄希望與借助電商平臺“倒買倒賣”,那么,電商平臺也沒有那么大的能量。
網站:企業(yè)的“前臺”
一個企業(yè)的前臺的職責是什么呢?有三類職責。
一是數據分流。前臺可以將來訪的人進行分流,讓其與公司不同的部門對接。二是公司基礎信息的告知。如果有人詢問關于公司的基本信息,前臺是可以告知給他。三是內部簡單事務的處理。例如快遞的收取、公司的考勤、新聞的發(fā)布等等。
實際上,一個企業(yè)網站,能夠起到的實際作用,與前臺是一樣的。
首先,對于訪客,企業(yè)網站可以進行分析,將其引導到不同的頁面。有的訪客去購買了、有的訪客與售后對接、有的訪客是售前咨詢等等。
其次,企業(yè)網站可以讓訪客了解到有關公司的基礎信息,如公司的歷史、業(yè)務、業(yè)績、產品等等。
最后,企業(yè)網站可以對公司內部形成管理。如借助企業(yè)網站發(fā)布通知、借助企業(yè)網站進行調查等等。
小程序:企業(yè)的“阿米巴經營”
阿米巴經營理念,近兩年來在國內非?;馃帷T摾砟畹囊粋€核心就是——讓每個企業(yè)員工都成為企業(yè)發(fā)展的合伙人,都成為企業(yè)的經營者。
小程序就死實現企業(yè)“阿米巴經營”的一個工具。
按照微信小程序的設定,一個小程序的開發(fā)和運營,僅限于兩個人——一個美工程序員和一個產品經理。也就是說,只需要兩個人就能夠運營一個小程序。
這實際上是最小化的“商業(yè)單位”,也是一個企業(yè)最具潛力的組織。
所以,小程序與電商平臺、企業(yè)網站,根本就沒有矛盾。小程序的經營動力來自于公司內最小的團體。鑒于此,有的企業(yè)做法就是對的——他們上線了大量的小程序,交由小團隊運營,據此而實現企業(yè)的阿米巴經營戰(zhàn)略。
綜上,電商平臺、企業(yè)網站與小程序,在一個企業(yè)中,占據著不同的位置,它們是可以融合的,而不是互斥或者沖突的。