今天我們來(lái)講講網(wǎng)站的核心要點(diǎn)與前期網(wǎng)站建設(shè)準(zhǔn)備——用戶(hù)行為分析!
網(wǎng)站類(lèi)型林林總總,一個(gè)功能性網(wǎng)站從原型圖構(gòu)建、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、架構(gòu)設(shè)計(jì)等都需要經(jīng)過(guò)各環(huán)節(jié)人員的探討、磋商進(jìn)而喜喜打磨出成品,通常體現(xiàn)在商城類(lèi)、旅游類(lèi)、視頻類(lèi)、直播類(lèi)等等包含復(fù)雜的功能的網(wǎng)站中,開(kāi)發(fā)者們費(fèi)勁心思用著富有前瞻性和創(chuàng)造性的想法,構(gòu)筑一款產(chǎn)品里的“一磚一瓦”,用戶(hù)每一步的操作都將盡可能的考慮到,最大限度的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站便捷性、易用性、復(fù)用率。但我們?cè)谑忻嫔峡吹降钠髽I(yè)網(wǎng)站卻很少有利于用戶(hù)訪問(wèn)方面的設(shè)計(jì)體現(xiàn),這是我們?cè)谥谱髌髽I(yè)產(chǎn)品、品牌型網(wǎng)站通常很容易被忽略的,我們自認(rèn)為把企業(yè)需要展示的內(nèi)容展示完整,設(shè)計(jì)突出即可,而缺乏對(duì)用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)網(wǎng)站的內(nèi)在邏輯和業(yè)務(wù)流程的思考。
一個(gè)網(wǎng)站通常都有著自己預(yù)設(shè)的目標(biāo)用戶(hù)群體,有專(zhuān)業(yè)的,有非專(zhuān)業(yè)的,有潛在意向客戶(hù),有已合作的客戶(hù),有B端用戶(hù),有C端用戶(hù)。我們需要按照自己的情況盡可能的囊括所有類(lèi)型的訪問(wèn)者,讓網(wǎng)站對(duì)各類(lèi)目標(biāo)客戶(hù)展示高度友好。那么分析這些用戶(hù)的訪問(wèn)習(xí)慣和訪問(wèn)路徑,就是我們需要去花心思精力去思考的,作為一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)盡可能的站在用戶(hù)的角度來(lái)思考網(wǎng)站內(nèi)在邏輯和業(yè)務(wù)流程,畢竟每個(gè)人的需求不一樣,訪問(wèn)的內(nèi)容的著重點(diǎn)也就不一樣。我們應(yīng)該避免出現(xiàn)從首頁(yè)到內(nèi)頁(yè)訪問(wèn)過(guò)程中存在內(nèi)容斷層的情況,這在今天沉浸式盛行的時(shí)代這是致命的弱點(diǎn)。下一期內(nèi)容我將闡述針對(duì)不同用戶(hù)群體我們將采取什么樣的手段和措施來(lái)引導(dǎo)用戶(hù),提升用戶(hù)訪問(wèn)體驗(yàn),最大化的體現(xiàn)網(wǎng)站價(jià)值!
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