互聯(lián)網(wǎng)海洋中網(wǎng)站類型千差萬別有商城網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、資訊門戶網(wǎng)站等等，而其中又以企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量占大多數(shù)，所以銷售在談的客戶中也以企業(yè)網(wǎng)站為主，在談業(yè)務(wù)的過程中和銷售打交道的大部分是企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)或者企劃市場(chǎng)等對(duì)網(wǎng)站有需求的部門領(lǐng)導(dǎo)，那么作為銷售我們改如何與他們打交道呢？

首先任何一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人買一種服務(wù)或者一件東西都會(huì)貨比三家，例如我們買一個(gè)衣服還要逛好幾家店面那，一個(gè)企業(yè)做一個(gè)網(wǎng)站更要慎重了，畢竟網(wǎng)站是一個(gè)企業(yè)的門戶和臉面，對(duì)企業(yè)的形象和市場(chǎng)開拓都很有幫助。所以作為銷售我們要理解客戶的想法和幫助客戶解決問題，客戶問題主要包括風(fēng)險(xiǎn)問題（這家靠不靠譜）、價(jià)格問題、服務(wù)問題等等。

風(fēng)險(xiǎn)問題：客戶擔(dān)心這家做不好錢就打水漂了以及做的過程中是否既花了錢還要費(fèi)心費(fèi)力。其實(shí)這點(diǎn)是很正常的擔(dān)心同時(shí)客戶擔(dān)心的不止是你們公司任何供應(yīng)商客戶都會(huì)有這個(gè)擔(dān)心，那么我們要考慮的是如果讓客戶盡可能低的降低風(fēng)險(xiǎn)呢。主要從幾個(gè)方面：一是從合同方便保護(hù)客戶的權(quán)益，二是既往案例等成功經(jīng)驗(yàn)告訴客戶有風(fēng)險(xiǎn)但是很低，三是合作流程方面方面如有問題可以讓客戶隨時(shí)止損！



價(jià)格問題：這是不限制行業(yè)所有銷售都面臨的一個(gè)問題了，客戶永遠(yuǎn)感覺價(jià)格都是高的！價(jià)格高的可能也有不好的產(chǎn)品，但是好的產(chǎn)品一般價(jià)格都不會(huì)低！作為一個(gè)銷售必定也了解自己的產(chǎn)品和行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格，只要對(duì)自己產(chǎn)品有信心就要堅(jiān)持，畢竟對(duì)于客戶來說價(jià)格還是要讓位于產(chǎn)品質(zhì)量的，否則即使低價(jià)買了個(gè)沒用的產(chǎn)品一樣是浪費(fèi)錢！



服務(wù)問題：其實(shí)這點(diǎn)在風(fēng)險(xiǎn)問題中有提到，那么這里主要還是指在制作過程中和售后服務(wù)的保障，所以我們要有合同規(guī)定一定的售后維護(hù)期限。



其次客戶的對(duì)比和風(fēng)險(xiǎn)問題外我們靠什么打動(dòng)客戶的，這點(diǎn)網(wǎng)站案例就很重要了，所有客戶選擇一個(gè)供應(yīng)商的時(shí)候，那么這個(gè)供應(yīng)商的既往客戶和也就絕對(duì)是很重要的一個(gè)參數(shù)，所以對(duì)于我們銷售來說把握客戶需求，整理一些類型行業(yè)案例是非常重要的。